Verzendbeleid

Overzicht

Bij The Stainless Co. willen we je bestelling duidelijk en betrouwbaar bij je bezorgen. In dit verzendbeleid lees je hoe en wanneer je bestelling wordt verwerkt, verzonden en bezorgd.

Heb je vragen over de verzending, neem dan contact met ons op via:

hello@thestainless.co
085 115 5773

Verwerking van bestellingen

We verwerken bestellingen op werkdagen, van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van de officiële feestdagen in Nederland.

Bestellingen die je op een werkdag vóór 16:00 uur CET plaatst, verwerken we doorgaans dezelfde dag. Bestellingen die na 16:00 uur CET, in het weekend of op een feestdag binnenkomen, verwerken we op de eerstvolgende werkdag.

Zodra je bestelling verwerkt en verzonden is, ontvang je een bevestigingsmail met trackinggegevens, als die beschikbaar zijn.

We behouden ons het recht voor de verwerking uit te stellen als:

de betaling nog niet is geautoriseerd
er een vermoeden van fraude is
het product tijdelijk niet op voorraad is
de adresgegevens onjuist of onvolledig zijn

Kunnen we je bestelling niet uitvoeren, dan laten we je dat weten en betalen we het bedrag terug als dat van toepassing is.

Waar we naartoe verzenden

We verzenden op dit moment naar klanten binnen de Europese Unie. Staat jouw land niet tussen de opties bij het afrekenen, neem dan contact met ons op via hello@thestainless.co om naar de verzendmogelijkheden te vragen.

Levertijden

De verwachte levertijd hangt af van waar je woont.

Nederland: 1 tot 3 werkdagen
België: 2 tot 4 werkdagen
Overige EU-landen: 3 tot 7 werkdagen

Houd er rekening mee dat levertijden een schatting zijn en niet worden gegarandeerd. Er kan vertraging ontstaan door omstandigheden buiten onze invloed, zoals:

vertraging bij de vervoerder
douaneafhandeling
extreme weersomstandigheden
drukke periodes

We zijn niet aansprakelijk voor bezorgvertraging veroorzaakt door externe vervoerders of gebeurtenissen.

Verzendkosten

De verzendkosten worden berekend bij het afrekenen en zie je voordat je betaalt.

We kunnen af en toe een actie met gratis verzending aanbieden. De voorwaarden van zo'n actie staan dan duidelijk op onze website.

Eventuele douanerechten, belastingen of invoerheffingen buiten de Europese Unie zijn voor rekening van de klant, tenzij we uitdrukkelijk iets anders vermelden.

Risico en verantwoordelijkheid

Het risico op verlies of schade aan de producten gaat op jou over zodra ze zijn bezorgd op het adres dat je bij het afrekenen hebt opgegeven.

Je bent zelf verantwoordelijk voor een juist en volledig bezorgadres. Komt een pakket bij ons terug door onjuiste adresgegevens, dan kunnen er extra verzendkosten in rekening worden gebracht.

Is je pakket bij bezorging beschadigd, neem dan direct contact met ons op via hello@thestainless.co en stuur foto's van de verpakking en het product mee.