De garantie

Tien jaar op het staal. En een eerlijke lijst van wat daar niet onder valt.

Wat eronder valt

Tien jaar op het staal. Elk onderdeel van 304 roestvrij staal in alles wat we verkopen — het bakje, het deksel, het tussenschot, de flesdop.

Roest het, krijgt het putjes, barst het of slijt het door bij normaal huishoudelijk gebruik binnen tien jaar na aankoop, dan vervangen we het. Zonder kosten voor jou.

Roest valt eronder, en is niet uitgesloten

We willen hier precies in zijn, want deze categorie is dat niet.

Verschillende merken adverteren met levenslange garantie en halen roest er vervolgens stilletjes uit in de kleine lettertjes — waarmee ze verraden dat ze het verwachten. 304 staal kan putjes krijgen als het lang genoeg nat blijft, in contact met zout. Het is zeldzaam. Het is ook precies waar een garantie voor bedoeld is.

Bij ons valt het er dus onder. Roest jouw staal, dan is dat ons probleem, niet dat van jou.

Wat er niet onder valt — en waarom we het je nu liever vertellen

De siliconen afdichting

De afdichting is een verbruiksartikel. We doen niet alsof dat anders is.

Siliconen verliest zijn veerkracht. Na een paar jaar vaatwasser wordt het samengedrukt en sluit het niet meer af zoals op dag één. Dat is geen defect — dat is wat siliconen doet, en geen enkele garantie ter wereld kan dat tegenhouden.

Dus beloven we niets wat we niet kunnen waarmaken. We verkopen je in plaats daarvan een nieuwe: een paar euro, zolang je het product hebt.

Reserveafdichtingen van siliconen →

Een bedrijf dat je een reserveonderdeel van €4 verkoopt, is een bedrijf dat ervan uitgaat dat je het product over vijf jaar nog hebt. Dat is volgens ons meer waard dan een belofte met een voetnoot.

Deuken, krassen en gebruikssporen

Staal deukt. Laat het op een tegelvloer vallen en het draagt het bewijs de rest van zijn leven mee.

Het gaat daarna nog steeds dicht, sluit nog steeds af, en het is nog net zo veilig om uit te eten — en dat is het deel dat we ook echt garanderen. We beloven je niet dat je bakje er in 2036 nieuw uitziet. We beloven dat het dan nog steeds staal is, en nog steeds zijn werk doet.

Verkeerd gebruik

Bleekmiddel, schurende schoonmaakmiddelen, gebruik in de oven, en alles wat geen normaal huishoudelijk bewaren van eten is.

Je wettelijke rechten blijven onverlet

Deze garantie bieden we naast je wettelijke rechten onder Nederlands en Europees consumentenrecht, inclusief de wettelijke conformiteitsgarantie (wettelijke garantie). Ze komt daar niet voor in de plaats, en niets op deze pagina beperkt die rechten. Is een product niet wat het hoort te zijn, dan heb je rechten — of deze pagina nu bestaat of niet.