Devoluciones
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Devoluciones en 30 días
Tiene 30 días después de recibir su pedido para solicitar una devolución.
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Dirección de devolución
The Stainless Co.
Resoluta B.V.
Krachtenveld 59
3893 CD Zeewolde
Países Bajos
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Artículos dañados o incorrectos
Por favor, inspeccione su pedido al momento de la entrega.
Si su artículo está dañado, defectuoso o es incorrecto, contáctenos inmediatamente en hello@thestainless.co. Por favor, incluya fotos del producto y del embalaje para que podamos evaluar la situación y resolverla rápidamente.
Si se confirma el problema, cubriremos los costos de envío de reemplazo o devolución.
Cambios
Si desea un producto diferente, la solución más rápida es devolver el artículo original y realizar un nuevo pedido una vez que su devolución haya sido aprobada.
Derecho de desistimiento de la Unión Europea
Si se encuentra dentro de la Unión Europea, tiene el derecho legal de desistir de su compra dentro de los 14 días sin necesidad de dar una razón.
Debe notificarnos dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido. Después de la notificación, tiene otros 14 días para devolver el producto.
Si ejerce este derecho dentro del período legal, reembolsaremos el importe de la compra, incluidos los costos de envío estándar originales, una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto.
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Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos el resultado.
Si se aprueba, su reembolso se emitirá a su método de pago original dentro de 10 días hábiles.
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Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación, por favor contáctenos en hello@thestainless.co.