Returer

Vi vill att du ska känna dig trygg med ditt köp. Om något inte är rätt hjälper vi dig att lösa det tydligt och snabbt.

30 dagars returrätt

Du har 30 dagar efter mottagandet av din beställning på dig att begära retur.

För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd, i samma skick som du mottog den och i originalförpackningen. Kvitto krävs.

För att starta en retur, kontakta oss på:

hello@thestainless.co

Vänligen inkludera ditt ordernummer och anledningen till din retur. Vi kommer att ge instruktioner om hur du skickar tillbaka din vara.

Returer som skickas utan förhandsgodkännande accepteras inte.

Returadress

The Stainless Co.
Resoluta B.V.
Krachtenveld 59
3893 CD Zeewolde
Nederländerna

Returfraktkostnader är kundens ansvar, om inte produkten är defekt eller du fått fel vara.

Vi rekommenderar att använda en spårbar fraktmetod. Vi ansvarar inte för returer som försvinner under transport.

Skadade eller felaktiga varor

Vänligen inspektera din beställning vid leverans.

Om din vara är skadad, defekt eller felaktig, kontakta oss omedelbart på hello@thestainless.co. Vänligen inkludera bilder på produkten och förpackningen så att vi kan bedöma situationen och lösa det snabbt.

Om problemet bekräftas täcker vi kostnader för ersättnings- eller returfrakt.

Byten

Om du vill ha en annan produkt är den snabbaste lösningen att returnera originalvaran och lägga en ny beställning när din retur har godkänts.

Ångerrätt inom Europeiska unionen

Om du befinner dig inom Europeiska unionen har du laglig rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange någon anledning.

Du måste meddela oss inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning. Efter meddelandet har du ytterligare 14 dagar på dig att returnera produkten.

Om du utnyttjar denna rätt inom den lagstadgade perioden kommer vi att återbetala köpesumman, inklusive ursprungliga standardfraktkostnader, när vi mottagit och inspekterat den returnerade varan.

Returfraktkostnader är kundens ansvar.